Com dir-ho

Entrevistes eficaces a l’àmbit educatiu

Què és i què no és una conversa de feina? Com són les bones entrevistes professionals? Les entrevistes amb els pares i mares dels alumnes. El què i el com de la comunicació. Lescenari duna entrevista; el temps, lespai i la durada; el llenguatge, els objectius; com començar i com acabar; l’empatia i l’assertivitat; actitud i obstacles emocionals. Aquest és un llibre pràctic per als qui hagin de mantenir converses i entrevistes de treball, amb suggeriments per conduir-los amb èxit i exercicis per millorar les habilitats comunicatives i les competències emocionals necessàries. Ofereix casos reals, pautes clares dactuació i qüestionaris per a lobservació i la reflexió.